Năm 2021, người dùng Internet toàn cầu đạt 4,6 tỷ và số lượng trang web vượt 1,8 tỷ. Để nổi bật trong không gian trực tuyến đông đúc này, các công ty cần áp dụng các kỹ thuật và xu hướng thiết kế website mới nhất và nắm bắt được kỳ vọng của người dùng.
Thống kê thiết kế web
Hãy cùng ECPVietnam điểm lại những số liệu thống kê quan trọng nhất về thiết kế website trong năm 2021.
Thống kê Thiết kế Web Di động
1. Trong quý đầu tiên của năm 2021, thiết bị di động tạo ra 54,8% lưu lượng mạng toàn cầu. (Statista, 2021)
Điều này có nghĩa là việc tối ưu hóa website trên thiết bị di động quan trọng như trên PC/ laptop. Ngoài ra, doanh nghiệp nên cân nhắc việc cung cấp ứng dụng dành cho thiết bị di động (mobile app) để có thể mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
2. 32% doanh nghiệp nhỏ đã có mobile app và 42% dự định xây dựng app trong tương lai. (Top Design Firms, 2021)
Một số doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu phát hành app dành cho thiết bị di động, trong khi những doanh nghiệp khác cũng đang có kế hoạch để cải thiện dịch vụ khách hàng điện tử hoặc đơn giản hóa quy trình mua sắm.
Nguyên nhân hơn 26% doanh nghiệp nhỏ không có kế hoạch ra mắt ứng dụng dành cho di động là không có đủ ngân sách hoặc khả năng marketing để tạo và quảng cáo ứng dụng. Những công ty cho rằng ứng dụng dành cho thiết bị di động không có nhiều ý nghĩa đối với doanh nghiệp và khách hàng mục tiêu của họ.
3. 50% người dùng điện thoại thông minh có xu hướng truy cập trực tiếp vào trang web để mua sắm thay vì download ứng dụng. (Google/Ipsos, 2019)
Trước khi đưa ra quyết định có nên đầu tư vào việc xây dựng mobile app hay không, cần lưu ý rằng một nửa số người dùng smartphone thích mua sắm trực tiếp trên website bằng điện thoại di động của họ vì họ không muốn download ứng dụng.
4. Giảm thời gian tải trang trên thiết bị di động xuống 0,1 giây, tỷ lệ chuyển đổi của website bán hàng tăng 8,4%, và tỷ lệ chuyển đổi của các website du lịch tăng 10,1%. (Deloitte, 2019)
Trong một nghiên cứu do Google ủy quyền, Deloitte đã phân tích dữ liệu trang web di động của 37 thương hiệu bán lẻ và du lịch ở Châu Âu và Hoa Kỳ trong 4 tuần. Kết quả cho thấy rằng thời gian tải trang được cải thiện 0,1 giây có thể ảnh hưởng đến mọi bước trong hành trình của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Điều này cho thấy tốc độ trang rất quan trọng và nên được coi là một chỉ số hiệu suất chính.
Thống kê Responsive Web Design (RWD)
5. 73,1% nhà thiết kế web tin rằng 1 trang web không có thiết kế tương thích với thiết bị là lý do số 1 khiến khách khỏi trang web. (GoodFirms, 2021)
Vì hàng tỷ người dùng sử dụng điện thoại di động để truy cập Internet, nên trang web của bạn cần phải tương thích với tất cả các kích thước và độ phân giải màn hình. Các lý do khác bao gồm: điều hướng kém, thời gian tải chậm và nội dung kém hấp dẫn.
6. 53,8% nhà thiết kế web nói rằng lý do chính để thiết kế lại một trang web là vì nó “không tương thích với tất cả các thiết bị”. (GoodFirms, 2021)
Theo một cuộc khảo sát với hơn 200 freelancer và nhà thiết kế web của GoodFirms, nếu một trang web không thể tương thích và hiển thị trên tất cả các thiết bị thì nó cần được thiết kế lại nhanh chóng. Ngoài ra, một số nguyên nhân khác như: tỷ lệ thoát (BR) cao, tỷ lệ chuyển đổi thấp, trải nghiệm người dùng kém cũng là những yếu tố cần được xem xét khi xây dựng lại một trang web.
Thống kê tác động của thiết kế web đến trải nghiệm người dùng
7. 50% người dùng cho biết, thiết kế của website giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. (Top Design Firms, 2021)
Trong một cuộc khảo sát với 500 người tiêu dùng, một nửa số người tham gia nói rằng thiết kế trang web có ảnh hưởng quan trọng đến ấn tượng thương hiệu tổng thể của họ về công ty. Điều đó cho thấy, các doanh nghiệp nên ưu tiên thiết kế website để đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng và tăng cường nhận diện thương hiệu.
8. Hình ảnh, màu sắc và video là những yếu tố trực quan mà người tiêu dùng đánh giá cao nhất trên website. (Top Design Firms, 2021)
Khi được hỏi họ đánh giá cao yếu tố hình ảnh nào nhất trên trang web, gần 40% chọn hình ảnh, 39% chọn màu sắc và 21% chọn video. Điều này có nghĩa là các công ty nên ưu tiên thêm hình ảnh và chọn cách phối màu trang web, sau đó tập trung vào việc tích hợp video và các yếu tố hình ảnh khác như kiểu chữ, infographic và ảnh động.
>> Xem thêm: Tổng hợp các điểm nhấn trong hoạt động digital toàn cầu
9. 84,6% các nhà thiết kế web cho biết rằng việc nhồi nhét quá nhiều nội dung vào một trang web là sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp nhỏ. (Top Design Firms, 2021)
Nhiều doanh nghiệp nhỏ có xu hướng lạm dụng hình ảnh, màu sắc, video và các yếu tố hình ảnh khác khi thiết kế trang web để thu hút sự chú ý của khách truy cập. Tuy nhiên, điều này làm cho trang web trở nên thiếu chuyên nghiệp và không thu hút người dùng.
10. 42% người dùng rời khỏi trang web do chức năng kém. (Top Design Firms, 2021)
Thiết kế web không chỉ phải tạo ra một trang web đẹp, mà còn là một trang web dễ sử dụng và dễ điều hướng.
11. 38,5% nhà thiết kế web coi thiết kế lỗi thời là lý do khiến khách truy cập rời khỏi trang web. (Top Design Firms, 2021)
Theo Business 2 Community, tuổi thọ trung bình của một trang web là 1,5 đến 2,5 năm. Sau thời gian đó, website sẽ cần phải redesign, kết hợp các xu hướng thiết kế và công nghệ mới để trở nên mới mẻ hơn.
12. Khi truy cập một trang web lần đầu tiên, 38% người dùng nhìn vào bố cục trang hoặc các liên kết điều hướng. (Top Design Firms, 2021)
Nếu bố cục khó hiểu hoặc menu điều hướng khó tìm, khách truy cập có thể rời khỏi trang web.
13. Tính đến tháng 6 năm 2021, Google.com là trang web phổ biến nhất trên thế giới, với 86,9 tỷ lượt truy cập hàng tháng. (Statista, 2021)
Các trang web phổ biến sau đó là: Youtube, Facebook và Wikipedia.
14. 53,9% doanh số bán lẻ toàn cầu sẽ được tạo ra thông qua thiết bị di động. (Statista, 2021)
Thiết bị di động không chỉ là nguồn cung cấp một lượng lớn lưu lượng truy cập toàn cầu trong năm nay mà còn tạo ra phần lớn doanh số bán lẻ thông qua thương mại điện tử. Do đó, các website bán hàng cần đảm bảo khả năng tương thích và thân thiện với thiết bị di động.
15. 23% doanh nghiệp bán lẻ nhỏ không có website. (Digital.com, 2021)
Một số công ty nghĩ rằng trang web không cần thiết đối với họ, nhưng kiểu suy nghĩ này có thể khiến công ty bỏ lỡ những cơ hội quan trọng để tạo ra doanh thu.
16. Thông tin và hình ảnh sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến 85% quyết định mua hàng của người tiêu dùng. (Google/Ipsos, 2019)
Các website thương mại điện tử cần đảm bảo đầy đủ và tối ưu hai yếu tố thông tin và hình ảnh sản phẩm.
Nguồn: Tổng hợp
