Search Intent là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc làm SEO nói riêng và doanh nghiệp nói chung. Vậy Search Intent là gì và có cách nào để tối ưu nó cho doanh nghiệp?
Search Intent là gì?
Search Intent (còn được biết đến là User Intent, có thể hiểu là mục đích tìm kiếm của người dùng) là mục tiêu chính của người dùng khi sử dụng những công cụ tìm kiếm trực tuyến.
Search Intent sẽ trả lời những câu hỏi liên quan đến bất kỳ thông tin nào để khi SEO sản phẩm, câu trả lời có thể liên quan đến giá thành, nơi bán, chất lượng và số lượng của một sản phẩm.
Search Intent có thể chia thành 4 loại theo định hướng về thông tin, điều hướng, thương mại, giao dịch. Bao gồm:
- Informational Intent
- Navigational Intent
- Commercial Intent
- Transactional intent
Vai trò của Search Intent
Search Intent là một công cụ tiện ích cho doanh nghiệp nói chung và SEO website nói riêng.
Đối với SEO
Nắm chắc Search Intent sẽ giúp người làm SEO website có đánh giá trực quan về xu hướng tìm kiếm của người dùng. Bạn sẽ dễ dàng xác định kế hoạch tìm kiếm của khách hàng về sản phẩm của mình.
Nghiên cứu Search Intent, bạn có thể thống kê được những cụm từ và bộ từ khóa liên quan đang được khách hàng quan tâm và tìm kiếm đối với dòng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang hướng đến. Từ đó, bạn dễ dàng lên kế hoạch bài viết và có được những bài viết SEO chất lượng với danh sách từ khóa đó.
Tận dụng tối ưu Search Intent sẽ giúp người làm SEO có được bộ bài viết tốt, cấu trúc hợp lý. Điều này sẽ giúp website của bạn dễ tiếp cận hơn và tăng thứ hạng website, giảm tỷ lệ thoát trang một cách hiệu quả.
Đối với doanh nghiệp
Với doanh nghiệp, Search Intent là công cụ giúp thu thập, đánh giá và nghiên cứu dữ liệu về việc tìm kiếm của người dùng. Dữ liệu này bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, có thể là lĩnh vực ưa thích, địa chỉ truy cập, mặt hàng quan tâm… Doanh nghiệp có thể thấu hiểu khách hàng tốt hơn thông qua những dữ liệu này. Từ đó có những đánh giá, khắc phục điều chưa tốt và cải tiến sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Cách tối ưu Search Intent
Xác định xu hướng tìm kiếm thông qua từ khóa
Cách quan trọng nhất để tối ưu Search Intent hiệu quả là xác định được xu hướng tìm kiếm của khách hàng thông qua các từ khóa.
Bạn sẽ thu thập được những dữ liệu thông qua những từ khóa, cụm từ hoặc câu hỏi mà mọi người tìm kiếm trên nhiều nền tảng khác nhau. Từ những thông tin này, doanh nghiệp dễ dàng cụ thể được chân dung khách hàng, xác định được mức độ quan tâm và hiểu biết của họ đối với lĩnh vực họ đang tìm kiếm. Nhờ những yếu tố này, người làm SEO sẽ xây dựng kế hoạch tiếp cận theo những thông tin từ khóa, câu hỏi của người dùng.
Tối ưu giao diện UX/UI
Giao diện UX/UI là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến đánh giá của khách hàng đối với doanh nghiệp. Cải thiện những yếu tố trong UX/UI như hình ảnh, giao diện website, các tính năng… sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát trang của người dùng. Một website đẹp, thân thiện với người dùng, có những bài viết và video sống động… sẽ lưu lại ấn tượng tốt và thu hút khách hàng ở lại trang lâu hơn và có thể quay lại nhiều lần sau.
Tối ưu nội dung hiện có
Cải thiện các nội dung hiện có trên website là một cách tiết kiệm khá nhiều thời gian và công sức của doanh nghiệp. Bạn có thể bắt đầu từ những bài viết đang hiển thị trên website. Hãy tối ưu SEO, chỉnh sửa các thẻ meta, title, heading… Ngoài ra, các hình ảnh mô tả hay video sản phẩm cũng cần cải thiện để tăng sự hấp dẫn với khách hàng.
Tối ưu hóa trang thương mại
Giai đoạn đưa ra quyết định của khách hàng là giai đoạn rất quan trọng mà doanh nghiệp nên tập trung. Vì vậy, các công cụ hỗ trợ tại giai đoạn này cũng cần được cải thiện để nâng cao Search Intent.
Tối ưu trang thương mại sẽ giúp tăng khả năng mua hàng của người dùng. Trang thương mại điện tử là nơi để mua bán, trao đổi về sản phẩm. Vậy nên, doanh nghiệp cần đầu tư, cải thiện về hình ảnh, mô tả chi tiết ở đó để nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.
Truy vấn điều hướng
Bạn có thể tối ưu Search Intent hiệu quả bằng truy vấn điều hướng. Truy vấn điều hướng được hiểu là những truy vấn để tìm website đã được định hướng. Thông qua một bên trung gian, website của bạn sẽ được tăng lượt điều hướng trỏ về.
Tối ưu Search Intent cho Website
Để đạt được kết quả tốt nhất khi làm SEO, bạn phải xây dựng được một bộ từ khóa dựa trên các tìm kiếm và mục đích tìm kiếm của khách hàng.
Bộ từ khóa được xây dựng dựa trên Search Intent sẽ giúp thu hút và giữ chân khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm, đồng thời tạo được liên kết với những khách hàng chưa có sự quan tâm. Đối với nhóm khách hàng sau, tối ưu bộ từ khóa liên quan sẽ giúp giữ thói quen cho khách hàng và từ đó tạo ra nhu cầu cho họ. Điều này sẽ giúp thương hiệu của bạn tạo ấn tượng với khách hàng và họ sẽ lựa chọn ngay bên bạn khi có nhu cầu.
Nguồn: Tổng hợp.
