Ngày 2/4 vừa qua, Công ty Nước sạch Hà Nội đã chính thức tổ chức Lễ ra mắt Cổng thông tin điện tử – một dự án công nghệ trọng điểm do ECPVietnam tư vấn và xây dựng. Đây là dấu mốc quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa công tác quản trị và nâng cao chất lượng phục vụ người dân Thủ đô của doanh nghiệp.
Buổi lễ có sự tham dự của các lãnh đạo cấp cao:
-
Ông Trương Việt Dũng – Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội.
-
Ông Trần Anh Tuấn – Phó Chủ tịch Thường trực Hội Cấp Thoát nước Việt Nam.
-
Cùng đại diện các Sở, ngành Thành phố và Ban lãnh đạo Công ty Nước sạch Hà Nội.
Về phía đơn vị triển khai giải pháp, ông Lê Quang Thế – Giám đốc Kỹ thuật ECPVietnam đã tham dự và trực tiếp hỗ trợ vận hành kỹ thuật tại buổi lễ.
Phát biểu tại chương trình, ông Trần Xuân Cương – Chủ tịch HĐTV Công ty Nước sạch Hà Nội nhấn mạnh: “Việc ra mắt Cổng thông tin điện tử không chỉ là một sự kiện công nghệ đơn thuần, mà là bước đi mang tính chiến lược, thể hiện quyết tâm đổi mới mạnh mẽ của doanh nghiệp. Đây chính là ‘bộ mặt số’, là cầu nối trực tiếp giữa Công ty với khách hàng và xã hội.”
Giao diện trang chủ của cổng thông tin https://hawacom.vn/
Để hiện thực hóa tầm nhìn của Công ty Nước sạch Hà Nội, đội ngũ chuyên gia của ECPVietnam đã tập trung nghiên cứu và phát triển một hệ thống Portal hiện đại, tích hợp sâu các tiện ích số thực tế:
-
Hệ thống 7 dịch vụ công trực tuyến: Cho phép người dân thực hiện toàn trình các thủ tục từ đăng ký cấp nước mới, thay đổi thông tin hợp đồng đến tra cứu và thanh toán tiền nước hoàn toàn trên môi trường số.
-
Hợp đồng điện tử: Giải pháp giúp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu giấy tờ và rút ngắn thời gian giao dịch cho hàng triệu khách hàng.
-
Tích hợp đa nền tảng: Cổng thông tin đóng vai trò là đầu mối kết nối các hệ thống điều hành, văn phòng điện tử và trung tâm giám sát cấp nước, giúp quản trị tập trung và thông minh.
Có mặt tại buổi lễ, ông Lê Quang Thế – Giám đốc Kỹ thuật ECPVietnam bày tỏ niềm tự hào khi sản phẩm của đội ngũ ECP đóng góp thiết thực vào mục tiêu xây dựng đô thị thông minh của Thủ đô.
“Thách thức lớn nhất khi xây dựng Portal cho một doanh nghiệp công ích đặc thù như ngành nước là phải giải quyết bài toán trải nghiệm người dùng trên quy mô lớn. ECPVietnam đã ứng dụng những công nghệ mới nhất về bảo mật và xử lý dữ liệu để đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, an toàn. Chúng tôi không chỉ xây dựng một website, mà là tạo ra một môi trường tương tác số minh bạch, nơi mỗi phản ánh của người dân đều được ghi nhận và xử lý kịp thời.” – Ông Lê Quang Thế chia sẻ.
Phát biểu chỉ đạo tại chương trình, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực đổi mới của Công ty Nước sạch Hà Nội cùng các đơn vị đối tác. Đồng chí nhấn mạnh yêu cầu tiếp tục hoàn thiện các kênh phản hồi, ứng dụng mạnh mẽ hơn nữa các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý.
Sự thành công của dự án Cổng thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội một lần nữa khẳng định năng lực vượt trội của ECPVietnam trong việc triển khai các hệ thống giải pháp công nghệ quy mô lớn, phục vụ chuyển đổi số cho các cơ quan và doanh nghiệp nhà nước.
Trong thời gian tới, ECPVietnam cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng Công ty Nước sạch Hà Nội trong việc vận hành, bảo trì và nâng cấp hệ thống, đảm bảo các dịch vụ công trực tuyến luôn hoạt động ổn định, mang lại sự hài lòng tối đa cho người dân.
