Marketing thương hiệu đã trở thành điều không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp hiện nay khi nó giúp tạo mối quan hệ và xây dựng niềm tin, lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để có một chiến lược marketing thương hiệu hiệu quả?
Marketing thương hiệu (marketing brand) là quá trình tạo dựng và quảng bá hình ảnh, giá trị, danh tiếng của một thương hiệu đối với người tiêu dùng. Marketing thương hiệu không tập trung vào những sản phẩm, dịch vụ nhất định mà là tổng quan về thương hiệu bao gồm bộ nhận diện thương hiệu, câu chuyện thương hiệu và giá trị của thương hiệu.
Mục tiêu của marketing thương hiệu là tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ và dễ nhận diện, giúp thương hiệu nổi bật trong tâm trí khách hàng, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng trong dài hạn.
Một vài kênh marketing truyền thống phổ biến thường được sử dụng như:
Sự phát triển của khoa học và công nghệ đã dẫn đến sự bùng nổ của các kênh kỹ thuật số. Hiện tại, nhiều doanh nghiệp đang chuyển dần từ các kênh truyền thống sang hình thức kỹ thuật số để triển khai marketing thương hiệu vì có thể dễ dàng tương tác với khách hàng và lan tỏa thông điệp.
Một số cách marketing thương hiệu trên kênh kỹ thuật số như:
Xây dựng chiến lược marketing thương hiệu là một kế hoạch dài hạn nhằm nâng cao vị thế của thương hiệu trên thị trường. Dưới đây là các bước cơ bản để xây dựng một chiến lược thành công:
Xác định mục tiêu là bước đầu tiên, giúp doanh nghiệp có hướng đi cụ thể và có cơ sở đo lường hiệu quả theo thời gian. Mục tiêu có thể là tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng tương tác khách hàng, hoặc củng cố vị thế thương hiệu.
Câu chuyện thương hiệu kể về nguồn gốc, sứ mệnh và vai trò của thương hiệu trong cuộc sống của khách hàng. Một câu chuyện hay sẽ tạo ra kết nối sâu sắc, tăng độ trung thành và nhận thức về thương hiệu. Doanh nghiệp nên phát triển câu chuyện ngắn gọn cho mạng xã hội và phiên bản dài hơn cho website.
Doanh nghiệp cần xây dựng bộ công cụ hỗ trợ tiếp thị để truyền đạt giá trị, sứ mệnh và câu chuyện của thương hiệu. Các công cụ phổ biến bao gồm:
Doanh nghiệp cần xác định các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận khách hàng, như mạng xã hội, quảng cáo truyền hình, báo chí và email marketing. Sau đó, phát triển một kế hoạch chi tiết với các hoạt động, nội dung và lịch trình cụ thể.
Để đo lường hiệu quả chiến lược marketing, doanh nghiệp có thể sử dụng một số công cụ, chỉ số như:
Nội dung ngắn trên TikTok, Reels và YouTube Shorts đang bùng nổ trong thời đại ngày nay, giúp doanh nghiệp tăng kết nối và nhận diện thương hiệu. Video ngắn có mức độ tương tác cao hơn 2,5 lần so với video dài. 66% nhà tiếp thị coi đây là định dạng hấp dẫn nhất, với 26% có kế hoạch đầu tư nhiều hơn vào nội dung này vào năm 2024. Đăng video trên mạng xã hội có thể khuyến khích chia sẻ, tăng khách hàng tiềm năng và cải thiện nhận thức thương hiệu.
Hợp tác với người ảnh hưởng giúp tăng tương tác và xây dựng lòng tin. 84% nhà tiếp thị dự định tăng đầu tư vào influencer marketing năm 2024. Micro-influencer (với khoảng 10,000 – 100,000 người theo dõi) được khuyến nghị do sự gần gũi và ảnh hưởng nhất định trong các lĩnh vực ngách.
Công nghệ AI, VR, và AR đang ngày càng phổ biến trong marketing. 88% nhà tiếp thị sẽ đầu tư vào AI, sử dụng để sáng tạo nội dung, viết bài blog, tạo CTA và mô tả sản phẩm. VR và AR giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu và thu hút thế hệ Gen Z, tạo yếu tố bất ngờ và ấn tượng để dễ dàng lan tỏa qua truyền miệng và mạng xã hội.
>> Xem thêm: Ứng dụng AI vào marketing: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
Xây dựng cộng đồng trực tuyến thúc đẩy tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Doanh nghiệp cần sản xuất nội dung chất lượng, cập nhật thông tin, tương tác qua mạng xã hội và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng để thành công.
ECPVietnam – Đối tác công nghệ của BẠN trong kỷ nguyên 4.0
Hotline: 0982036296 – 0945945225
Email: ecp@ecpvn.com
Fanpage: ECP Vietnam
Marketing truyền miệng luôn là một công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu xây dựng…
Khủng hoảng truyền thông là một trong những thách thức lớn mà bất kỳ doanh…
Rebranding có thể là một chiến lược quan trọng để giúp doanh nghiệp bứt phá…
Để đạt được thành công và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần phải có…
YouTube Analytics cung cấp một loạt các chỉ số đo lường giúp bạn hiểu rõ…
Thứ hạng và traffic của nhiều website đang tụt giảm đáng kể trong thời gian…